北京丰益肛肠医院在开展“三好一满意”活动中，紧紧围绕医院实际，坚持“四个结合”，着力解决作风建设、医院管理中的突出问题，收到良好效果。

该院一是开展“三好一满意”活动与干部队伍自身建设相结合，切实解决干部自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风中的突出问题。联系医院工作实际，认真反思在作风建设中，有没有自满自足、不思进取、不求创新的思想;学习上有没有不主动、不深入，骄傲自满、以干代学的情况;工作上是不是说的多做的少，以会议落实会议，以文件落实文件，事情在表态声中走了样，在落实的声音中落了空;领导方式上是不是干事有余、共事不足，习惯独往独来，我行我素，包办代替分工协作，独断代替民主协商;生活上有没有讲排场、比阔气，铺张浪费、贪图享受的现象。针对这些突出问题，院党委要求大力弘扬学以致用、理论联系实际的学风，大力弘扬密切联系群众的领导作风，大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风，大力弘扬社会主义荣辱观、树立老老实实的思想作风，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的生活作风;进一步完善学习制度，深化科室效能建设;强化责任意识、发展意识、创新意识、服务意识，使广大党员干部成为公道正派、勤奋好学、真抓实干、廉洁高效的表率。

二是开展“三好一满意”活动与医疗服务管理相结合，切实改善服务态度、提高医疗质量和医院经营水平。充分认识医院管理中存在的主要问题，不断完善医疗质量标准，消除各种安全隐患，坚持依法执业，提高医院运行效能，把追求社会效益、维护群众权益、构建和谐医患关系放在医院发展的较佳位，把医疗质量作为医院生存与发展的生命线，以科学管理规范服务行为，努力在减少投诉、减少事故、减少纠纷、减少浪费方面做文章。

三是开展“三好一满意”活动与医院文化建设相结合，切实解决医德医风建设中存在的突出问题。针对人民群众反映的部分医护人员服务不到位的问题，通过医院文化建设，加强职业道德教育，认真完善和落实各项责任制度和管理机制，把自律和他律、教育和管理紧密结合;通过医院文化建设，全面开展争创学习型医院、学习型科室、学习型个人活动，强化科技兴院、人才强院的办院理念，营造医院发展的良好氛围。

四是开展“三好一满意”活动与各类创建活动相结合，切实解决医院形象与群众满意度问题。通过“抓集中教育”、“抓措施创新”、“抓落实整改”等工作，开展公开承诺活动，院党委、院务会将2015年重点建设项目作出公开承诺，明确工作目标和完成时限，并通过会议、公开栏等方式进行公开;深入开展优质服务窗口创建工程，建立窗口科室组长带班制度;开展“深入科室搞调研，完善服务促发展”活动，及时发现、解决医院管理中存在的问题，持续改善医疗服务水平;努力以更高的技术水平、更好的服务水准，为人民群众的健康服务。