以“人性化服务为中心，寻找服务创新点”是北京丰益肛肠医院孜孜不倦的追求，为实现这种服务理念，医院进一步完善门诊标识系统，改善就医环境，以更人性化的目光将标识的导向功能、宣传功能、美化功能加以完善，尽量满足就诊者的需求。

导向标识系统为就医提供方便

对于大部分患者来说，对医院不熟悉，往往会造成来到医院后“摸不着门”的感觉。北京丰益肛肠医院为给病人就医提供方便，在门诊大厅、电梯口、楼梯台阶等位置张贴醒目易见的导医标识和地贴，病人可以顺着“箭头”轻松找到各个诊疗门诊。医院导向牌的设计信息有主次、先后之分，进入门诊大楼后，首先看到的是门诊总索引，指示出整栋楼科室功能分布，走进大厅，有本楼层的醒目的贴地式标识，可以让人有一个大致方向或行走路径，跟随路径指引便可以找到各科室标志门牌，这样的标识系统，即使是较佳次来院的人也能顺利地找到目的地。

和谐的色彩构建医院的文化氛围

医院的整体色调在很大程度上对来院患者的心情产生影响，北京丰益肛肠医院所有标识均选用绿底白字的基本色，绿色是大自然生机盎然、清新、宁静、生命力量和自然力量的象征，从心理上给以平静、生情、健康的松弛和富有青春活力的效应，再辅以白色做衬，既醒目又端庄大方且与装饰环境相融合。

提升形象工程突显人性化服务

随着社会进步以及城乡居民消费水平的提高，病人对医疗服务环境提出更高的要求，仅仅满足病人基本服务条件是不够的。病人花钱来医院消费，不仅是健康的投资，也是一种生活上的享受。

医院为给患者营造专业的就医环境，在各病区走廊墙面挂上相关肛肠知识展板，都让患者在就诊的同时感受到一份关怀。在病房、走廊、大厅、办公室、会议室、厕所、楼梯随处可见禁烟、防盗等标识，并在卫生间、楼梯、走廊等位置都贴有“防止跌倒”的温馨提示。

通过完善标识系统，改善就诊环境，从而树立北京丰益肛肠医院良好的形象，为患者就医提供方便，并营造浓厚的医院文化氛围，为患者创造一个舒适、温馨的就医环境。