为进一步树立护理新形象，充分体现以人为本，以病人为中心的护理服务宗旨，把护理工作从临床护理延伸到生活、心理护理，从任务式的被动护理升华为人性化的护理。护理部从今年4月份开始，在去年全院开展规范化护理服务的基础上继续广泛深入地开展以人为本的规范化服务。

　　根据规范化护理的标准要求，开展人性化规范化护理服务，为患者提供“无缝隙”的服务，让患者从住院治疗到出院康复成为一个连续性、一体化的过程，为每一位患者做到看病办理手续顺心;做检查省心;服务项目公示放心;让病人和陪护人员称心;延伸服务到家贴心的“五心”服务。同时还开展各具特色的温馨服务，做到关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，按护理程序护理措施到位，与病人沟通、咨询和护理指导到位“四个到位”服务。让护理服务处处体现人性化的关爱。

　　医院将继续抓好“以病人为中心” 优质服务工作，为患者提供更优质更高效的服务。