医疗行业如何在激烈的竞争中屹立于市场前沿，拥有一支医术精湛、医德高尚的精英团队无疑是较重要的一个环节，但更为重要的就是从细节入手，以患者为中心。2008年，丰益肛肠医院落户北京，多年来，医院始终坚持德术并举、以德为先的办院理念，用仁义和爱心书写灿烂的一页。

“老百姓的赞誉，是对医院工作的较高褒奖。”这是丰益肛肠医院院长时常挂在嘴边的一句话。如何办一所让群众满意放心的医院?如何让深受疾病困扰的患者成功康复?多年年来，从“人无我有”到“人有我优”，北京丰益肛肠医院在创新发展中完成自身革新，“技术升级”、“服务升级”、“专家升级”，在不断完善软硬件设施，提供给患者更优质的服务的同时，也用时间这把标尺丈量出自身在市民心中的地位。

“当初生怕不收，才想到这个办法，结果还是被退回来了。”67岁的王大爷手里拿着个装了1000元的信封，无奈地摇头自语。今年7月上旬，王大爷因患三度直肠脱垂住进医院。主诊医生张主任非常关心，每天都抽时间数次到病房去观察治疗情况，并与老人家拉家常，在医护人员精心照料下，大爷的病情也逐渐好转。为了表达感谢，王大爷产生了送红包的想法。据了解，从2008年至今，全院共拒收病人红包次数多得早已记不清了，在用心为患者服务时，也为和谐的医患环境注入了一股新风。

在医院，关乎医疗质量的一些操作细则都被全体医护人员演绎成一门严谨的科学。日常操作规范的反复演练、科室内部间的相互学术交流，相对于医院的日常诊疗工作是一个系统复杂的工程，但大家却乐此不疲。“平常我们多付出一点，患者就可能康复得早一点，平常我们仔细一点，患者就有可能减少一点痛苦。”护士小李朴实的语言既透露出医者无私的关爱，也折射出医院质量为本、细节入手的坚定信念。