为更好地落实“救死扶伤，患者至上”的医院宗旨，进一步改善患者就医感受，提升门诊服务质量，门诊办对新上岗人员进行了为期一周的专项培训，培训内容包括：医务人员职业道德、导医工作的重要性、导医工作的分诊原则、导医的工作职责、导医工作的基本要求、导医的形态要求、导医工作的流程七个方面，使大家切实认识到门诊工作窗口形象的重要性，认识到门诊服务的延展性。

　　通过培训，门诊办的全体人员将以全新的面貌，优质的服务、饱满的热情和严谨的工作作风服务于每位患者，积极塑造优良的门诊服务，把“以病人为中心”的思想理念植入到工作的各个环节，让患者真正感到暖心、省心、贴心、舒心、放心。